Reisebüromitarbeiter*in (m/w/d)

Rickmers Helgoland ist ein führendes Touristikunternehmen rund um die Insel Helgoland. Als familiengeführtes Unternehmen vereinen wir heute Reiseveranstaltung, Hotellerie, Gastronomie sowie Erlebnisse und Events unter einem Dach und gestalten ganzjährig hochwertige Angebote für unsere Gäste.

Unser Unternehmen blickt auf eine über 500-jährige Geschichte in Seefahrt, Fischerei, Handel und Gastgewerbe zurück – diese Tradition prägt bis heute unser Handeln. Gleichzeitig sind wir modern aufgestellt, serviceorientiert und zukunftsgerichtet.

Von unserem Headoffice in der Hamburger Speicherstadt aus arbeiten wir mit Leidenschaft daran, Helgoland für unsere Gäste erlebbar zu machen. Als Arbeitgeber stehen wir für ein wertschätzendes Miteinander, kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung einer besonderen Destination mit interessanten touristischen Angeboten mitzuwirken.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Hamburg in der Speicherstadt suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit Leidenschaft für Tourismus und Kundenservice. Wenn Sie Freude an abwechslungsreichen touristischen Aufgaben haben und Teil eines motivierten Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Vorteile:

• Angenehmes Arbeitsumfeld: Arbeiten Sie in einem motivierten Team, das mit Leidenschaft und Know-how Reisen nach Helgoland plant und verkauft.

• Sichere Perspektive: Unbefristete Festanstellung in Vollzeit

• Flexibles Arbeiten: Nach erfolgreicher Einarbeitung besteht die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten

• Freizeitausgleich auf Helgoland: Lernen Sie die Insel persönlich kennen, entspannen Sie vor Ort und erleben Sie das, was Sie unseren Gästen empfehlen.

• Attraktive Mitarbeitervorteile: Mitarbeiterrabatte sowie weitere Benefits rund um unsere touristischen Angebote.

Ihre Aufgaben:

• Individuelle Beratung & Reiseplanung: Kompetente und freundliche Beratung unserer Gäste bei der Planung ihrer Helgoland-Reise – persönlich, telefonisch und digital.

• Reiseverkauf & Angebotserstellung: Verkauf von Reisen, Arrangements und Zusatzleistungen aus unserem umfangreichen Produktportfolio

• Angebotsentwicklung: Aktive Mitwirkung bei der Entwicklung neuer Reiseangebote und attraktiver Reisebausteine.

• Buchungs‑ & Verwaltungstätigkeiten: Durchführung von Buchungen, administrative Aufgaben und Erstellung aller erforderlichen Reiseunterlagen

• Zusammenarbeit mit Partnern: Enge Abstimmung und Kooperation mit Reedereien und weiteren touristischen Partnern.

• Allgemeine Reisebürotätigkeiten: Unterstützung unseres Teams in der Speicherstadt bei allen anfallenden Tätigkeiten im Reisebüro.

• Weiterentwicklung & Digitalisierung:  Mitarbeit an innovativen Angeboten, digitalen Lösungen und Prozessverbesserungen – mit der Möglichkeit, sich persönlich weiterzuentwickeln, Verantwortung zu übernehmen und in unterschiedlichen Projekten mitzuwirken.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Reiseverkehr / Tourismus oder einschlägige Berufserfahrung im Reisebüro

• Sicherer Umgang mit gängiger Buchungs‑ und Reisebürosoftware (z. B. Mews, Tour32 oder vergleichbare Systeme) 

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten im Kundenkontakt

• Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Freude daran, Verantwortung in einem kleinen Team zu übernehmen.

• Begeisterung für die Destination Helgoland – idealerweise mit ersten Kenntnissen oder der Motivation, sich intensiv mit der Insel vertraut zu machen

Kontakt:
Wenn Sie die Herausforderung bei der Arbeit lieben und die Ruhe in der Freizeit, dann sind Sie auf der Insel Helgoland genau richtig.

Bewerben Sie sich am besten noch heute – unkompliziert und direkt über unser Bewerbermanagementsystem.

Sie möchten Ihre Bewerbung lieber per E-Mail schicken?
Dann senden Sie Ihre Unterlagen bitte an: bewerbung@rickmers-helgoland.com

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Sie möchten lieber persönlich mit uns sprechen?

Frau Paola Meyer steht Ihnen für eine individuelle Beratung telefonisch gerne zur Verfügung. Sie erreichen sie unter folgender Rufnummer: 040/2320523-53

Bitte beachten Sie unsere Datenschutzhinweise unter dem folgenden Link:

https://www.rickmers-helgoland.com/datenschutz/